Conditions générales d'utilisation du service

Bienvenue sur le site de vioranentex. En accédant à ce site et en utilisant nos services de consultation en planification financière personnelle, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services ou de partager des informations personnelles.

Ces conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 20 septembre 2025

Acceptation des conditions

En utilisant ce site web ou en demandant une consultation, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services de planification financière. Votre utilisation continue du site après toute modification des conditions constitue votre acceptation de ces modifications.

Définitions

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification indiquée:

  • Site désigne le site web vioranentex accessible à l'adresse vioranentex.com ainsi que toutes ses pages, sous-domaines et fonctionnalités associées permettant l'accès à nos services de consultation en ligne.
  • Services désigne l'ensemble des prestations de consultation en planification financière personnelle proposées par vioranentex, incluant la consultation gratuite initiale et tout accompagnement ultérieur convenu entre les parties.
  • Utilisateur désigne toute personne physique accédant au site ou utilisant nos services, qu'elle soit cliente active, prospect ou simple visiteur du site internet.
  • Données personnelles désigne toute information permettant d'identifier directement ou indirectement un utilisateur conformément au RGPD.

Utilisation des services

Nos services de consultation en planification financière personnelle sont destinés à vous aider à mieux comprendre votre situation financière et à prendre des décisions éclairées. La consultation initiale est gratuite et sans engagement. Tout service ultérieur fera l'objet d'un accord spécifique entre vous et vioranentex détaillant les modalités, les tarifs et les conditions particulières applicables.

Éligibilité

Nos services sont réservés aux personnes majeures résidant en France et capables juridiquement de contracter. En utilisant ce site, vous déclarez et garantissez que vous remplissez ces conditions d'éligibilité. Si vous utilisez nos services au nom d'une organisation, vous déclarez avoir l'autorité nécessaire pour engager cette entité.

Nous nous réservons le droit de refuser nos services à toute personne sans justification.

Responsabilités de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur de notre site et de nos services, vous vous engagez à:

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription ou de vos consultations pour permettre une analyse pertinente de votre situation.
  • Maintenir la confidentialité de vos informations de compte et nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte personnel.
  • Utiliser nos services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions générales ainsi qu'à toute législation applicable en France.
  • Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée à notre système, à nos serveurs ou à toute information concernant d'autres utilisateurs du site.

Utilisations interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site ou nos services pour:

  • Violer toute loi ou réglementation applicable en France ou dans votre juridiction de résidence, incluant les lois sur la protection des données.
  • Transmettre du contenu diffamatoire, offensant, illégal ou qui viole les droits de propriété intellectuelle ou d'autres droits de tiers.
  • Harceler, menacer ou causer du tort à d'autres utilisateurs ou aux membres de notre équipe de conseillers professionnels.
  • Utiliser des robots, scrapers ou autres moyens automatisés pour accéder au site sans notre autorisation écrite expresse préalable.
  • Tenter de compromettre la sécurité du site ou d'introduire des virus, malwares ou tout code malveillant susceptible d'endommager nos systèmes.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur ce site, incluant mais sans s'y limiter les textes, graphiques, logos, images, vidéos, logiciels et compilations de données, est la propriété de vioranentex ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées de ce contenu sans notre autorisation écrite préalable et explicite.

Contenu généré utilisateur

Si vous soumettez du contenu sur notre site comme des témoignages, commentaires ou feedbacks, vous accordez à vioranentex une licence mondiale, non exclusive, libre de redevances et transférable pour utiliser, reproduire et afficher ce contenu à des fins promotionnelles et d'amélioration de nos services professionnels.

Vos droits sur contenu soumis:

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous soumettez mais garantissez que vous possédez ces droits et que votre contenu ne viole aucun droit de tiers. Vous nous indemnisez contre toute réclamation résultant de votre contenu soumis sur notre plateforme web.

Protection des données personnelles

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre politique de confidentialité détaillée disponible sur ce site. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique et aux exigences du RGPD applicable en France et dans l'Union Européenne. Politique de confidentialité

Avertissement concernant les services proposés

Il est important de comprendre les limitations suivantes concernant nos services:

Nature des conseils fournis:

Les informations et conseils fournis lors de nos consultations sont de nature générale et ne constituent pas des recommandations d'investissement spécifiques ni des garanties de résultats. Chaque situation financière est unique et les résultats peuvent varier considérablement d'une personne à l'autre selon de nombreux facteurs indépendants de notre volonté.

Limitation de responsabilité applicable

Dans les limites autorisées par la loi française, vioranentex et ses dirigeants, employés et partenaires ne peuvent être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires ou consécutifs résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser nos services ou de toute décision prise sur la base de nos consultations.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager vioranentex de toute responsabilité concernant les réclamations, pertes, responsabilités, dommages et dépenses, incluant les honoraires d'avocats raisonnables, résultant de votre violation de ces conditions générales ou de votre utilisation inappropriée de nos services professionnels.

Résolution des litiges et juridiction

En cas de différend concernant ces conditions ou nos services:

Arbitrage

Tout litige sera d'abord soumis à une tentative de médiation amiable. Si aucun accord n'est trouvé dans les trente jours suivant le début de la médiation, le litige pourra être soumis aux tribunaux compétents français conformément aux dispositions ci-dessous.

La médiation se déroulera en français et les frais seront partagés équitablement entre les parties sauf disposition contraire.

Plateforme de résolution en ligne

Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne mise à disposition par la Commission Européenne pour les consommateurs résidant dans l'Union Européenne.

Accéder à la plateforme ODR: Accéder à la plateforme ODR

Loi applicable et tribunaux compétents

Ces conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige relatif à ces conditions ou à l'utilisation de nos services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents du ressort du siège social de vioranentex.

Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services à tout moment, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, incluant mais sans s'y limiter la violation de ces conditions générales. Vous pouvez également cesser d'utiliser nos services à tout moment.

Modifications

vioranentex se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur ce site. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Divisibilité

Si une disposition de ces conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera remplacée par une disposition valide qui se rapproche le plus de l'intention originale des parties.

Intégralité de l'accord

Ces conditions générales, conjointement avec notre politique de confidentialité et notre politique cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et vioranentex concernant l'utilisation de notre site et de nos services. Elles remplacent tous les accords antérieurs, écrits ou oraux, relatifs à cet objet.

Nous contacter concernant conditions

Pour toute question concernant ces conditions générales d'utilisation, vous pouvez nous contacter par:

Adresse email: content@vioranentex.com

Numéro téléphone: +33 3 42 99 61 30

Adresse postale complète: 4 rue de la République, 69001 Lyon France

Date d'entrée en vigueur: Ces conditions générales sont entrées en vigueur le 20 septembre 2025

Version actuelle: Version 1.0