Politique de confidentialité

Comment nous protégeons et utilisons vos informations personnelles

Introduction à notre politique

Chez vioranentex, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre site web ou nos services de consultation en planification financière personnelle.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données RGPD applicable en France et dans l'Union Européenne. Cette politique vous informe de vos droits et de la manière dont vous pouvez les exercer à tout moment.

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous interagissez avec notre site et nos services. Ces données nous permettent de vous fournir un service personnalisé et de haute qualité adapté à vos besoins spécifiques en matière de planification financière.

Informations fournies directement par vous

  • Nom complet, prénom et coordonnées lorsque vous remplissez notre formulaire de contact pour demander une consultation gratuite.
  • Adresse email et numéro de téléphone pour que nous puissions vous contacter et planifier votre rendez-vous avec nos conseillers.
  • Informations financières que vous choisissez de partager lors de vos consultations pour permettre une analyse complète et personnalisée de votre situation.
  • Vos objectifs personnels et projets futurs pour adapter nos recommandations à vos aspirations réelles et à votre contexte de vie.
  • Toute autre information que vous décidez de nous communiquer volontairement dans le cadre de notre relation professionnelle et de nos échanges.

Informations collectées automatiquement lors navigation

  • Adresse IP de votre appareil pour des raisons de sécurité et pour comprendre la provenance géographique de nos visiteurs.
  • Type de navigateur et système d'exploitation utilisés pour optimiser l'affichage de notre site sur tous les appareils.
  • Pages visitées et temps passé sur chaque page pour améliorer la structure de notre site et l'expérience utilisateur globale.
  • Date et heure de vos visites pour analyser les périodes de forte affluence et adapter nos ressources en conséquence.
  • Données de référence pour comprendre comment vous avez trouvé notre site et optimiser nos efforts de communication externe.

Comment nous utilisons vos données

Les informations que nous collectons sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services et vous offrir une expérience personnalisée de haute qualité:

  • Pour vous contacter suite à votre demande de consultation gratuite et planifier un rendez-vous à votre convenance.
  • Pour analyser votre situation financière personnelle et vous fournir des conseils adaptés à vos besoins spécifiques et objectifs réels.
  • Pour améliorer constamment notre site web et nos services en analysant comment les visiteurs utilisent notre plateforme en ligne.
  • Pour vous envoyer des informations pertinentes sur nos services si vous avez consenti à recevoir nos communications marketing ciblées.
  • Pour respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conseil financier et de protection des données personnelles.
  • Pour assurer la sécurité de notre site et protéger nos utilisateurs contre les activités frauduleuses ou malveillantes potentielles.
  • Pour créer des statistiques anonymes qui nous aident à comprendre notre audience et à adapter notre offre de services.

Notre engagement: Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation professionnelle que vous établissez avec vioranentex et pour les finalités clairement énoncées dans cette politique de confidentialité conforme au RGPD français.

Partage de vos informations

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances très limitées et toujours conformément à la réglementation RGPD en vigueur. Votre consentement explicite est requis pour tout partage non essentiel de vos informations sensibles. Nous veillons à ce que tous nos partenaires respectent les mêmes standards élevés de protection des données.

Prestataires de services externes

Nous travaillons avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services. Ces prestataires ont accès à vos informations uniquement pour effectuer des tâches spécifiques en notre nom et sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos données personnelles conformément aux normes RGPD les plus strictes.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour respecter une procédure judiciaire, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs.

Données statistiques anonymisées agrégées

Nous pouvons partager des données statistiques anonymisées avec des partenaires pour des analyses de marché. Ces données ne permettent pas de vous identifier personnellement et contribuent à l'amélioration générale de nos services et du secteur.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant:

  • Droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète présente dans nos systèmes.
  • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données sous certaines conditions légales spécifiques.
  • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition pour refuser le traitement de vos données pour certaines finalités spécifiques énoncées.
  • Droit à la limitation du traitement dans certaines circonstances définies par la réglementation applicable.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email ou courrier postal. Nous répondrons à votre demande dans les délais légaux requis par le RGPD, généralement sous un mois maximum après réception de votre demande complète et documentée. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Notre équipe est formée aux meilleures pratiques de sécurité informatique et de protection des données.

Mesures techniques de protection

  • Chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données sensibles entre votre navigateur et nos serveurs sécurisés.
  • Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs contre les attaques malveillantes externes.
  • Sauvegardes régulières et redondantes de toutes les données pour garantir leur disponibilité en cas d'incident technique.
  • Mises à jour régulières de nos systèmes pour corriger les vulnérabilités de sécurité dès leur découverte.

Mesures organisationnelles mises en place

  • Accès restreint aux données personnelles uniquement pour les employés qui en ont besoin dans leurs fonctions.
  • Formation régulière de notre personnel aux principes de protection des données et aux exigences RGPD.
  • Politiques internes strictes concernant la manipulation et le stockage des informations clients sensibles.
  • Audits réguliers de nos pratiques de sécurité pour identifier et corriger les faiblesses potentielles rapidement.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou aussi longtemps que la loi l'exige. Les durées varient selon le type de données et la nature de notre relation professionnelle avec vous.

  • Données de compte client conservées pendant la durée de notre relation plus trois ans après la dernière interaction.
  • Données de consultation financière conservées conformément aux obligations légales professionnelles pendant dix ans minimum.
  • Données de communication conservées pendant un an après la fin de nos échanges sauf obligation légale contraire.
  • Données financières sensibles conservées selon les exigences réglementaires françaises et européennes applicables au secteur conseil.
  • Données marketing conservées jusqu'à votre demande de désinscription ou trois ans sans interaction de votre part.

À l'expiration de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques générales.

Transferts internationaux de données personnelles

Vos données sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union Européenne. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément aux exigences du RGPD pour protéger vos informations personnelles.

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne pour encadrer les transferts hors UE.
  • Certification des destinataires sous des cadres reconnus garantissant un niveau de protection adéquat des données.
  • Votre consentement explicite lorsque requis par la réglementation pour des transferts spécifiques vers pays tiers.
  • Mécanismes de protection supplémentaires comme le chiffrement renforcé pour les données sensibles transférées internationalement.

Utilisation des cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre site. Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies dédiée qui explique en détail chaque catégorie de cookies utilisés et comment les gérer selon vos préférences.

Catégories de cookies utilisés sur site

  • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement de base du site et aux fonctionnalités de sécurité fondamentales.
  • Cookies de performance pour analyser comment les visiteurs utilisent notre site et identifier les pages problématiques.
  • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences et améliorer votre expérience lors de futures visites.
  • Cookies fonctionnels pour fournir des fonctionnalités avancées et du contenu personnalisé adapté à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des consentements disponible sur chaque page.

Modifications de cette politique confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales et réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations personnelles.

  • Les modifications importantes seront communiquées par email aux clients actifs ayant consenti à recevoir nos communications officielles.
  • La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette politique pour votre référence.
  • Continuer à utiliser nos services après une mise à jour constitue votre acceptation des nouvelles conditions de confidentialité.
  • Vous pouvez toujours nous contacter si vous avez des questions concernant les changements apportés à cette politique.

Les modifications substantielles nécessitant un nouveau consentement vous seront présentées lors de votre prochaine connexion au site ou utilisation de nos services professionnels.

Nous contacter concernant confidentialité

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter:

vioranentex

4 rue de la République, 69001 Lyon France

Téléphone: +33 3 42 99 61 30

Email: content@vioranentex.com

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 25 septembre 2025

Cette politique est entrée en vigueur le 25 septembre 2025 et s'applique à tous les utilisateurs